Eskalointipolku
Jotkin asiat vaativat enemmän kuin pikavastauksen chatissa. Jos koet ettei asiaasi käsitellä riittävästi, voit eskaloida sen milloin tahansa. Lähetä complaints@lunarspins.online tilin nimellä, päivämäärällä ja lyhyellä yhteenvedolla. Saat 24 tunnin sisällä vahvistusnumeron ja alustavan arvion ottaako esimies vastuun.
Ulkoiset apukanavat
MGA
Maltan rahapeliviranomainen, support.mga@mga.org.mt sääntelyvalituksiin.
eCogra
Riippumaton sovittelu kasinoriidoissa, ecogra.org.
Peluuri
0800 100 101, ilmainen puhelinpalvelu peliongelmiin Suomessa.
Tietosuojavaltuutettu
Suomen tietosuojavaltuutetun toimisto GDPR-valituksiin.
Juhlapyhien palvelu
Live-chatimme on auki 24/7, myös jouluna, uutenavuotena ja pääsiäisenä. Kansallisina juhlapäivinä sähköpostituen vastausaika voi nousta jopa 8 tuntiin. Kiireelliset kotiutusasiat käsitellään silti etusijalla, jotta isompaa summaa odottaessa ei tarvitse jännittää.
24+ Pelaa tietoisesti ja aseta raja. Tarvitsetko apua? Vieraile Peluuri tai soita 0800-100101.
Valmis pelaamaan Lunar Spinsillä?
Rekisteröidy alle minuutissa ja lunasta tervetuliaisbonus 350% + 1000 ilmaiskierrosta jopa €2000. 24+ Pelaa vastuullisesti.
Luo tili