Het sluiten van je account is een belangrijke beslissing. Lunar Spins maakt het proces eenvoudig, transparant en zonder hoge drempels of frustrerende formulieren. Je kiest zelf de duur en de impact.
Drie opties
Time-out
Tijdelijke pauze van 24 uur tot 6 weken. Account blijft bestaan en je kunt na de termijn weer inloggen.
Zelfuitsluiting
Onomkeerbare uitsluiting van 6 maanden, 1 jaar of 5 jaar. Account is volledig geblokkeerd.
Permanente sluiting
Account en data verwijderd in lijn met AVG. Niet meer terug te draaien.
Stappenplan account sluiten
Hoe je het zelf doet
- Log in op je Lunar Spins account
- Ga naar instellingen en kies verantwoord spelen
- Kies de gewenste optie en de duur
- Bevestig met je wachtwoord en een e-mail link
- Saldo wordt automatisch uitbetaald naar je gekoppelde bankrekening
Direct
Activatie
5 jaar
Max uitsluiting
Auto
Saldo terug
AVG
Data verwijdering
Wat gebeurt er met je saldo?
Eventueel restsaldo wordt automatisch teruggestort naar de laatst gebruikte uitbetaalmethode, meestal je bankrekening via SEPA. Bonus saldo en niet vrijgespeelde free spins komen te vervallen.
Toegang tot je gegevens
Onder de AVG heb je recht op een kopie van alle persoonsgegevens die Lunar Spins over jou heeft. Je kunt deze opvragen via privacy@lunarspins.online en ontvangt het binnen 30 dagen.
Hulp bij gokproblematiek
Sluit je je account omdat gokken uit de hand loopt? Bel dan 0900-2177 (Loket Kansspel) voor anoniem advies. Zie ook onze pagina Verantwoord Spelen.
"Een time-out van vier weken was precies wat ik nodig had. Goede tools en vriendelijk support, geen druk om terug te komen."
24+ Speel bewust en stel een limiet in. Hulp nodig? Bezoek Loket Kansspel of bel 0900-2177.
Klaar om te spelen bij Lunar Spins?
Registreer in minder dan een minuut en claim de welkomstbonus van 350% + 1000 free spins tot €2000. 24+ Speel verantwoord.
Account aanmaken