Bij Lunar Spins respecteren we je privacy. We verzamelen alleen wat nodig is om je een veilige en gepersonaliseerde casino ervaring te bieden, in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de UK Data Protection Act 2018.
Welke gegevens verzamelen we?
Persoonlijke gegevens
- Naam, geboortedatum, adres en nationaliteit (KYC)
- E-mailadres en telefoonnummer
- IP-adres en device informatie
- Betalingsgegevens (gehasht en versleuteld)
- Spel en transactiegeschiedenis
- Kopieën van identiteitsdocumenten (alleen voor verificatie)
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Wettelijke verplichting
KYC, anti witwas en leeftijdsverificatie zoals vereist door onze licentiehouder.
Service uitvoering
Account beheer, betalingen, support en bonus toewijzing.
Verantwoord spelen
Monitoring van inzetpatronen om risicogedrag te detecteren.
Marketing (met toestemming)
Persoonlijke aanbiedingen via e-mail of push, altijd opt out.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Account en transactiegegevens bewaren we 7 jaar na sluiting van je account, zoals vereist voor financiële audits. KYC documenten 5 jaar. Marketing voorkeuren tot je opt out, daarna verwijderd binnen 30 dagen.
Jouw rechten
Onder de AVG heb je recht op
- Inzage in welke gegevens we van je hebben
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering (right to be forgotten) na account sluiting
- Beperking van verwerking
- Dataportabiliteit naar een andere aanbieder
- Bezwaar maken tegen verwerking
- Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
AVG
Compliant
AES 256
Encryptie
7 jaar
Bewaartermijn
Direct
Opt out marketing
Cookies
Voor een gedetailleerd overzicht van cookies, tracking pixels en marketing tags verwijzen we naar onze Cookie Policy.
Internationale doorgifte
Als gegevens buiten de EER worden verwerkt door dienstverleners (bijvoorbeeld payment processors) gebeurt dit onder Standard Contractual Clauses goedgekeurd door de Europese Commissie.
24+ Speel bewust en stel een limiet in. Hulp nodig? Bezoek Loket Kansspel of bel 0900-2177.
Welke gegevens we verzamelen en waarom
Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen en het verbeteren van je ervaring. Bij registratie vragen we naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor verificatie en uitbetaling vragen we identiteitsdocumenten en een adresbewijs, conform onze KYC verplichting onder anti witwaswetgeving.
Tijdens je gebruik van ons platform leggen we technische gegevens vast zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem en bezochte pagina's. Deze gegevens helpen ons fraude te voorkomen, technische problemen op te lossen en de gebruikservaring te optimaliseren. Speelgegevens worden vastgelegd voor uitbetalingsverificatie, bonus tracking en verantwoord spelen monitoring.
Hoe lang we gegevens bewaren
Persoonsgegevens en financiële transacties bewaren we minimaal vijf jaar na de laatste activiteit op je account, conform de wettelijke bewaarplicht uit de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme. KYC documenten worden in versleutelde vorm opgeslagen en alleen toegankelijk voor geautoriseerde compliance medewerkers.
Marketing gegevens worden bewaard zolang je je niet uitschrijft. Cookie gegevens hebben kortere bewaartermijnen variërend van een sessie tot maximaal twee jaar, afhankelijk van het type cookie. Na verloop van wettelijke bewaartermijnen worden gegevens automatisch verwijderd of geanonimiseerd.
Jouw rechten onder de AVG
Je hebt onder de AVG en GDPR het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, het recht om bezwaar te maken tegen verwerking, het recht op dataportabiliteit en het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Verzoeken behandelen we binnen één maand, vaak veel sneller. Voor gegevens met een wettelijke bewaarplicht geldt dat verwijdering pas na de bewaartermijn mogelijk is.
Verzoeken indienen of vragen stellen kan via onze contact pagina. Voor cookies, zie het aparte cookiebeleid.
Beveiliging en versleuteling
Alle communicatie tussen je apparaat en onze servers is versleuteld met TLS 1.3, de actuele standaard voor web encryptie. Wachtwoorden worden niet als platte tekst opgeslagen maar als bcrypt hashes met cost factor twaalf, wat brute force aanvallen praktisch onmogelijk maakt. Twee factor authenticatie is beschikbaar via authenticator apps en wordt sterk aangeraden voor alle accounts.
Onze servers staan in EU datacenters met ISO 27001 certificering. Toegang tot persoonlijke data is beperkt tot specifiek geautoriseerde medewerkers met multi factor authenticatie en logging van elke toegang. Externe penetratietesten worden jaarlijks uitgevoerd door onafhankelijke security firms.
Delen met derden
Wij delen persoonlijke data alleen met derden waar dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht. Betalingsverwerkers zoals iDEAL en Trustly krijgen de gegevens die nodig zijn voor de specifieke transactie. KYC partners verifiëren je identiteit voor compliance. Marketing partners zoals Google Analytics krijgen alleen geanonimiseerde gebruiksdata.
Wij verkopen geen persoonlijke gegevens aan derden voor commercieel gebruik. Bij wettelijke verzoeken van autoriteiten verstrekken wij alleen wat strikt vereist is en informeren wij de betrokkene tenzij dit wettelijk verboden is.
Klaar om te spelen bij Lunar Spins?
Registreer in minder dan een minuut en claim de welkomstbonus van 350% + 1000 free spins tot €2000. 24+ Speel verantwoord.
Account aanmaken