Självservice via kunskapsbas
Vårt Help Center täcker över 200 artiklar om kontoöppning, KYC, bonusar, spelregler, tekniska krav och spelansvar. Sökfunktionen accepterar naturligt språk, så du kan skriva frågor som hur aktiverar jag min välkomstbonus och få rätt svar direkt.
Vad våra svarstider innebär i praktiken
<2 min
Live chat
4 h
E-post enkel
12 h
E-post komplex
24 h
Klagomål inkommit
Exempel på klagomålsprocess
Skicka en detaljerad beskrivning med bevis till complaints@lunarspins.online. Inom 24 timmar bekräftar vi mottagandet med ett ärendenummer. Förstaprövning sker inom 7 bankdagar. Om en djupare undersökning behövs tar handläggningen upp till 14 bankdagar. Du får e-postuppdateringar vid varje statusändring.
24+ Spela medvetet och sätt en gräns. Behöver du hjälp? Besök Stödlinjen eller ring 020-819100.
Redo att spela på Lunar Spins?
Registrera dig på under en minut och hämta välkomstbonusen på 350% + 1000 free spins upp till €2000. 24+ Spela ansvarsfullt.
Skapa konto